Гарантия

Все продаваемые нами товары обеспечены гарантией производителя.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБХОДИМЫ:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек);
  • полная комплектация товара.

Обращаем ваше внимание, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, ЕСЛИ:

  • изделие имеет следы механического повреждения;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте производителя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОБМЕН ТОВАРА

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).

При отказе покупателя от товара Интернет-магазин https://pandora-hookah.ru/ обязуется возвратить сумму, уплаченную покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат денежных средств при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара) производится только после возврата и получения товара Интернет-магазином https://pandora-hookah.ru/.

Покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Возврат денежных средств производится за счет Интернет-магазина https://pandora-hookah.ru/. Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком.

НЕПОЛНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА

В случае если Вы оформили заказ и сделали предоплату на счет, а Ваш заказ не полностью укомплектован (заказанные товары отсутствуют, ожидаются или в бракованном состоянии), Вы можете:

  • Дождаться появления заказанных товаров на складе.
  • Заменить заказанные товары на равноценные по стоимости.

Получить денежные средства за оплаченные отсутствующие товары. Возврат денег осуществляется электронным переводом на пластиковую карту за счет интернет-магазина https://pandora-hookah.ru/.

Обратите внимание: для возврата денежных средств Вы обязаны предоставить по электронной почте следующие данные: почтовый индекс, адрес, ФИО.

Интернет-магазин не сможет нести ответственность за возврат денежных средств при неверно указанном адресе или реквизитах.